3008
von Christian Scherg, Reputationsexperte
Sowohl für Segler als auch für Kommunikatoren gilt: Eine gute und umfangreiche Taktik für den Fall eines Sturms ist unerlässlich. Dabei beginnt die beste Taktik schon bei der Vorbereitung auf die eventuellen Ausnahmesituationen. In der klassischen Krisenkommunikation und dem Krisenmanagement sind entsprechende Handbücher für diesen Zweck schon lange gang und gäbe – in der Online-Krisenkommunikation jedoch noch die Ausnahme.